Заказ, доставка и оплата климатической техники в "Побут"

Продавцом товаров на сайте pobut.lviv.ua является ФОП Цымбалюк Андрей Юрьевич (РНОКПП 3174605656), г. Львов, ул. Зеленая, 149б. Условия ниже действуют для всех заказов и полностью соответствуют Договору публичной оферты.

Гарантия на каждую единицу климатической техники, 12–36 месяцев	Законная сделка работаем по Договору оферты с ФОП Цымбалюк Андрей Юрьевич	Возврат / обмен в течение 14 дней со дня получения товара

I. Как оформить заказ

СПОСОБ №1 — через наших специалистов

Позвоните по телефону +380975868158 или напишите на pobutlvivua@gmail.com — менеджер подберет модель под ваше помещение, подтвердит наличие и оформит заказ.

СПОСОБ №2 — самостоятельно, через сайт

Добавьте товар в корзину и оформите заказ. Регистрация не требуется — покупка доступна в режиме гостя. После оформления менеджер свяжется с вами для подтверждения в течение рабочего дня.

Обратите внимание: при оформлении заказа онлайн вы вводите личные данные (имя, фамилия, телефон, email). Подтверждая заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Договором оферты.

II. Способы оплаты

• Банковская карта Visa / Mastercard (LiqPay) — безопасная онлайн-оплата на сайте при оформлении заказа. Данные карты обрабатывает платежный сервис, магазин их не получает и не хранит.
• Перевод на счет IBAN — безналичный расчет для физических лиц, ФОП и юридических лиц. Счет отправляем на вашу электронную почту после подтверждения заказа.
• Оплата при получении — наложенный платеж или услуга «Контроль оплаты» «Новой Почты»: вы осматриваете товар в отделении и рассчитываетесь на месте.
• Покупка частями от Monobank — рассрочка на несколько равных платежей без переплат.
• Оплата частями от ПриватБанка — рассрочка на несколько равных платежей без переплат.
• Наличными или картой — при самовывозе со склада в г. Львов, ул. Зеленая, 149б: принимаем наличные и оплату картой через платежный терминал.

Важно: оплату принимаем только в национальной валюте Украины — гривне. Все цены на сайте указаны с учетом всех налогов, в гривне, и совпадают с ценой в корзине. Скрытых доплат нет.

III. Доставка

Способы получения

• «Новая Почта» — отделение или почтомат в любом населенном пункте Украины, где работает перевозчик.
• «Новая Почта» — адресная доставка курьером до дверей.
• Самовывоз со склада по адресу: г. Львов, ул. Зеленая, 149б (в рабочие часы, после подтверждения наличия менеджером).
• «Укрпочта» — в индивидуальном порядке, только при условии полной предоплаты. Согласовывается с менеджером при подтверждении заказа.

Сроки отправки

• В день заказа — если заказ с наложенным платежом принят и подтвержден до 12:00 рабочего дня. Для заказов с предоплатой отправка день в день осуществляется при условии поступления подтверждения оплаты до 12:00.
• На следующий рабочий день — если заказ или подтверждение оплаты поступило после 12:00, в выходной или праздничный день.
• Товары «под заказ» отправляем в срок, который менеджер согласует с вами отдельно при подтверждении заказа.

Сроки доставки

• Обработка и передача перевозчику — 1 рабочий день.
• Время в пути «Новой Почтой» — обычно 1–2 рабочих дня (Киев — 1 день, большинство областных центров — 1–2 дня, отдаленные населенные пункты — до 3 дней).
• После отправки высылаем SMS с номером ТТН. Отследить посылку можно на сайте «Новой Почты».

Стоимость доставки

• Бесплатно — доставку осушителей воздуха торговых марок Maxton, Aircond и Tivex полностью оплачивает Продавец. Это подавляющее большинство ассортимента магазина.
• По тарифам перевозчика — для остальных товаров стоимость доставки оплачивает Покупатель при получении, согласно действующим тарифам «Новой Почты». Тариф зависит от веса, габаритов и направления; актуальную сумму менеджер называет при подтверждении заказа, а рассчитать ее самостоятельно можно калькулятором «Новой Почты».
• Самовывоз — бесплатно.
• Комиссия за перевод средств. Если вы выбираете оплату при получении (наложенный платеж), «Новая Почта» взимает комиссию за услугу перевода — 2% от суммы + 20 грн. Эту комиссию оплачивает Покупатель; менеджер обязательно предупреждает о ней при подтверждении заказа.

Следует добавить: каждый осушитель воздуха и вентилятор мы лично проверяем и аккуратно упаковываем, чтобы максимально защитить прибор от повреждений во время транспортировки.

Куда доставляем

Отправляем в любую точку Украины, где работает «Новая Почта»: Львов, Киев, Одесса, Днепр, Харьков, Тернополь, Ивано-Франковск, Кривой Рог, Кропивницкий, Черкассы, Полтава, Кременчуг и другие города.

КИЕВ	ОДЕССА	ДНЕПР
ХАРЬКОВ	ТЕРНОПОЛЬ	ИВАНО-ФРАНКОВСК

IV. Резервирование товара

Если вы не готовы оплатить заказ сразу, мы можем зарезервировать товар на срок от 2 до 14 дней. Резерв согласовывается с менеджером при подтверждении заказа.

V. Гарантия, возврат и обмен

Гарантия

На каждую единицу климатической техники предоставляем гарантию от 12 до 36 месяцев (точный срок указан в карточке товара и в гарантийном талоне, который вкладывается в коробку). В случае неисправности свяжитесь с нами по телефону +380975868158 или по email pobutlvivua@gmail.com. Ремонт и обслуживание выполняем в собственном сервисе по адресу: г. Львов, ул. Зеленая, 149б. В течение гарантийного срока ремонт выполняется за наш счет, за исключением случаев нарушения правил эксплуатации. Для наших клиентов послегарантийное обслуживание — со скидкой от 5%.

Возврат и обмен — кратко

• Срок: 14 дней со дня получения товара.
• Товар надлежащего качества (не подошел): возвращается, если не был в использовании, сохранен товарный вид, комплектация, пломбы, ярлыки и упаковка. Обратную доставку оплачивает Покупатель.
• Товар ненадлежащего качества (заводской брак): заменяем на новый или возвращаем средства. Доставку в обе стороны оплачивает Продавец.
• Возврат средств: в течение 1–7 рабочих дней после получения и осмотра товара, тем же способом, которым была произведена оплата.
• Комиссии за возврат магазин не взимает.

Полные условия, адрес для отправки возврата и пошаговый порядок действий — на странице «Возврат и обмен товара».