Публічний договір та умови співпраці з інтернет-магазином pobut.lviv.ua

Договір публічної оферти

Редакція від 01.09.2026

Цей Договір є публічним договором — Договором публічної оферти, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з цим Договором Покупець приймає умови й порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару.

Цей Договір є угодою між Фізичною особою-підприємцем Цимбалюк Андрій Юрійович (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3174605656), який здійснює діяльність через інтернет-магазин «Побут» (pobut.lviv.ua), адреса: вул. Зелена, 149б, м. Львів, Львівська обл., 79000, Україна, телефон +380975868158, ел. пошта pobutlvivua@gmail.com (надалі — «Продавець»), і будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка користується послугами інтернет-магазину (надалі — «Покупець»).

Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року і Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.

Ця угода має характер публічної оферти, є еквівалентом «усної угоди» і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить усі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин.

1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічної оферти є факт натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення», «Купити» або «Купити в 1 клік» на сайті pobut.lviv.ua, а також оформлення замовлення за телефоном.

1.3. Оформлення замовлення можливе без реєстрації на сайті — у режимі гостя.

1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, якщо Покупець є фізичною особою, надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків та отримання рахунків, актів та інших документів. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий; детальні умови викладені в Політиці конфіденційності.

2. Терміни та визначення

2.1. «Інтернет-магазин» — сайт Продавця pobut.lviv.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром — дистанційний спосіб продажу товару.

2.2. «Товар» — перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині.

2.3. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується певної особи або особи, яка визначається.

2.4. «Істотний недолік Товару» — недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з таких ознак: а) він взагалі не може бути усунутий; б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, зокрема: добровільний вибір Покупцем товарів; самостійне оформлення Покупцем замовлення; оплату Покупцем замовлення; виконання і передачу замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або за телефонами, вказаними на сайті.

4.2. Після оформлення замовлення менеджер Продавця зв'язується з Покупцем протягом одного робочого дня для підтвердження складу замовлення, наявності товару, способу оплати, способу доставки та її вартості.

4.3. Замовлення вважається підтвердженим після узгодження всіх зазначених у п. 4.2 умов.

4.4. За бажанням Покупця Товар може бути зарезервований на строк від 2 до 14 днів. Строк резерву узгоджується з менеджером.

5. Вартість і порядок оплати товару

5.1. Повна вартість Товару вказується на сторінках інтернет-магазину в гривні з урахуванням усіх податків і зборів. Ціна, вказана на сторінці товару, збігається з ціною в кошику. Прихованих доплат Продавець не застосовує.

5.2. Ціни на Товари можуть змінюватися залежно від кон'юнктури ринку, що відображається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінити ціну для конкретного Покупця після того, як замовлення підтверджене відповідно до п. 4.3.

5.3. Оплата приймається виключно в національній валюті України — гривні.

5.4. Покупець може оплатити замовлення одним із таких способів:

а) банківською карткою Visa / Mastercard онлайн на сайті через платіжний сервіс LiqPay;
б) безготівковим переказом на поточний рахунок Продавця (IBAN) за рахунком, надісланим на електронну пошту Покупця;
в) при отриманні Товару — накладеним платежем або через послугу «Контроль оплати» перевізника «Нова Пошта»;
г) частинами — за програмою «Покупка частинами» Monobank або «Оплата частинами» ПриватБанку;
ґ) готівкою — при самовивозі зі складу Продавця в м. Львів.

5.5. Обов'язкова передоплата не вимагається. Покупець має право оформити замовлення без попередніх платежів і розрахуватися при отриманні у відділенні перевізника, попередньо оглянувши посилку.

5.6. Продавець не отримує і не зберігає дані платіжних карток Покупця. Обробка платежів здійснюється на стороні платіжного сервісу, що має власні сертифікати безпеки.

5.7. У разі оплати за передоплатою рахунок дійсний протягом 2 (двох) робочих днів. Після спливу цього строку Продавець має право переузгодити наявність і ціну Товару з Покупцем.

6. Доставка замовлення

6.1. Доставка Товару здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта» (відділення, поштомат або адресна доставка кур'єром), а також шляхом самовивозу зі складу Продавця за адресою: вул. Зелена, 149б, м. Львів. Доставка компанією «Укрпошта» можлива в індивідуальному порядку лише за умови повної передоплати і узгоджується з менеджером.

6.2. Терміни відправки. Замовлення, оформлені з оплатою при отриманні (накладений платіж), відправляються в день замовлення, якщо вони прийняті й підтверджені до 12:00 робочого дня. Замовлення за передоплатою відправляються в день замовлення за умови надходження підтвердження оплати до 12:00 робочого дня. Якщо замовлення або підтвердження оплати надходить після 12:00, у вихідний чи святковий день, відправлення переноситься на наступний робочий день. Для товарів «під замовлення» строк відправки узгоджується з Покупцем окремо при підтвердженні замовлення.

6.3. Строк доставки. Обробка та передача Товару перевізнику — 1 робочий день. Час у дорозі «Новою Поштою» зазвичай становить 1–2 робочі дні (для віддалених населених пунктів — до 3 днів). Після відправлення Продавець надсилає Покупцеві SMS з номером товарно-транспортної накладної (ТТН).

6.4. Вартість доставки. Доставку осушувачів повітря торгових марок Maxton, Aircond і Tivex повністю оплачує Продавець. Для решти товарів вартість доставки оплачує Покупець при отриманні згідно з чинними тарифами компанії-перевізника; конкретна сума повідомляється менеджером під час підтвердження замовлення відповідно до п. 4.2. Самовивіз безкоштовний.

6.5. Комісія за переказ коштів. У разі вибору Покупцем оплати при отриманні (накладений платіж) Покупець самостійно сплачує комісію перевізника за послугу переказу коштів у розмірі 2% від суми переказу + 20 грн. Продавець додатково повідомляє Покупця про ці витрати при підтвердженні замовлення.

6.6. При замовленні оптових партій строки і методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.

6.7. Продавець не несе відповідальності за порушення строків доставки з вини третіх осіб (перевізників).

7. Порядок приймання товару Покупцем

7.1. При отриманні Товару у відділенні перевізника, від кур'єра або на складі Продавця Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та переконатися в належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) і повноті комплектності.

7.2. У разі виявлення пошкоджень або некомплектності Покупець зобов'язаний зафіксувати їх в акті довільної форми, підписаному Покупцем і співробітником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання акта Покупець зобов'язаний повідомити менеджера Продавця про виявлені недоліки та узгодити заміну Товару.

7.3. Сторони погодили, що в разі недотримання вимог пп. 7.1–7.2 визнається отримання Покупцем Товару в належному стані — без механічних пошкоджень і в повній комплектності.

8. Повернення та обмін товару

8.1. Товар належної якості. Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи дня купівлі, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, плівки, цілісність пакування самого товару та комплектуючих, повну комплектність, і за умови пред'явлення розрахункового документа. Транспортні витрати на зворотну доставку в цьому випадку покладаються на Покупця.

8.2. Вимоги п. 8.1 не поширюються на товари, віднесені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

8.3. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності, Покупець має право придбати будь-який інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, розірвати договір і одержати назад кошти в розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

8.4. Товар неналежної якості. У разі виявлення заводського браку протягом 14 днів з дня отримання Покупець має право за власним вибором вимагати заміни Товару на новий або повернення сплачених коштів. Продавець спершу отримує несправний прилад для огляду, після чого на наступний робочий день відправляє заміну або повертає кошти. Витрати на доставку в обидві сторони в цьому випадку оплачує Продавець.

8.5. Гарантія. На кожну одиницю кліматичної техніки надається гарантія від 12 до 36 місяців залежно від моделі; гарантійний талон вкладається в упаковку разом з Товаром. Після спливу 14 днів ремонт Товару здійснюється згідно з гарантійними умовами виробника. Доставка Товару на гарантійне обслуговування та назад здійснюється за рахунок Покупця. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації, самостійним ремонтом, механічними ушкодженнями чи впливом рідин.

8.6. Повернення коштів здійснюється протягом 1–7 робочих днів з дня отримання й огляду Товару Продавцем, тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на банківські реквізити, вказані Покупцем. Комісії за повернення Продавець не стягує.

8.7. Повернення Товару здійснюється на адресу: вул. Зелена, 149б, м. Львів, Львівська обл., 79000, Україна, одержувач — ФОП Цимбалюк Андрій Юрійович, тел. +380975868158. Перед відправленням Покупець узгоджує повернення з менеджером Продавця. Повний порядок дій описаний на сторінці «Повернення та обмін товару».

8.8. Повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій Товар було отримано, зі збереженням товарного вигляду і споживчих якостей.

8.9. При обміні Товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.

8.10. Скасування замовлення. Покупець має право безкоштовно скасувати замовлення в будь-який момент до його відправлення, повідомивши Продавця телефоном або електронною поштою. Сплачені кошти повертаються протягом 1–7 робочих днів.

9. Права та обов'язки сторін

9.1. Покупець зобов'язаний: ознайомитися з інформацією про Товар, розміщеною на сайті Продавця; оформити замовлення відповідно до розділу 4; своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору; при отриманні Товару виконати вимоги розділу 7.

9.2. Покупець має право вимагати від Продавця дотримання умов цього Договору.

9.3. Продавець зобов'язаний: дотримуватися умов цього Договору; передати Покупцеві Товар відповідно до обраного зразка, оформленого замовлення та умов цього Договору; повідомити Покупця про повну вартість замовлення, включно з вартістю доставки та можливими комісіями перевізника, до моменту відправлення.

9.4. Продавець має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем його умов.

9.5. Продавець не несе відповідальності й не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.

10. Відповідальність сторін та форс-мажор

10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

10.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (військові дії, стихійні лиха, пожежі, рішення органів державної влади тощо), які виникли після укладення Договору й мають надзвичайний, невідворотний і непередбачуваний характер.

10.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили, повинна протягом п'яти календарних днів письмово (зокрема електронною поштою) повідомити іншу Сторону про настання таких обставин.

10.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов'язань триває понад п'ять місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону.

10.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

11. Персональні дані та конфіденційність

11.1. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною і використовується виключно для виконання замовлення та комунікації з Покупцем.

11.2. Продавець обробляє персональні дані Покупця в обсязі та з метою, визначеними Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

11.3. Рекламні та інформаційні розсилки надсилаються лише за окремою згодою Покупця. Згоду можна відкликати будь-коли, написавши на pobutlvivua@gmail.com.

11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, вказаної при оформленні замовлення.

12. Інші умови

12.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з попередньою публікацією нової редакції на сайті pobut.lviv.ua. Дата редакції вказана на початку документа.

12.2. Використання ресурсу інтернет-магазину для перегляду товару та оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.

12.3. Оплата Покупцем оформленого в інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору і є датою укладення договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем.

13. Строк дії Договору

13.1. Цей Договір набирає чинності з дня оформлення замовлення в інтернет-магазині pobut.lviv.ua і діє до повного виконання всіх його умов.

14. Реквізити Продавця